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최근 고금리, 고물가의 경기 불황이 계속되고 있습니다. 우크라이나 사태와 공급망 대란 등 글로벌 인플레이션이 시작되면서 경기 불황은 장기화되는 분위기입니다. 비즈니스 운영을 위해 투자금을 확보해야만 하는 스타트업에서도 이러한 경제 위기는 큰 위협으로 다가오고 있습니다.
실제로 실리콘밸리 은행(SVB)이 갑작스럽게 파산하면서 미국의 중소은행인 퍼스트시티즌스에 인수되었는데요. SVB는 해외 벤처 캐피털 산업의 중심에서 여러 스타트업의 성장을 지원해왔습니다. 이러한 SVB의 파산은 스타트업 생태계에 큰 혼란을 가져올 것으로 전망됩니다.
국내에서도 스타트업 기업들의 불안은 마찬가지입니다. 스타트업 얼라이언스에 의하면, 2022년 스타트업 총투자 금액은 21년 약 11조 7286억 원에서 5882억 원 감소한 11조 1404억 원으로 확인됩니다. 올해 2월 기준으로는 전년도 동월 기준 투자 금액이 75% 이상 감소한 상태입니다. 이와 동시에 앞서 이야기한 SVB 파산으로 인해 스타트업 투자금 확보는 점차 어려워질 것으로 보입니다.
이러한 경기 불황기 속에서 스타트업이 살아남기 위해서는 가능한 적은 비용으로 인지도를 높이고, 매출을 높일 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 한정된 비용으로 최대한의 효과를 가져오는 법, 위기를 기회로 바꾸는 스타트업 마케팅 전략이 필요하죠. 오늘은 위볼린과 함께 스타트업 마케팅과 앞으로 나아가야 하는 방향에 대해 살펴보겠습니다.
보통 스타트업을 창업하는 사람들은 오랜 시간 유사한 업종에서 일했던 경험에 창의적인 기술을 결합한 경우가 많습니다. 그래서 기술적인 면에서는 뛰어날 수 있죠. 하지만 아무리 혁신적이고 창의적인 기술을 가지고 있어도 마케팅에 대해서 경쟁력이 없다면 살아남을 수 없습니다. 이미 많은 IT 스타트업이 존재하기 때문에 그 사이에서 살아남기 위해서는 경쟁 기업들과는 다른 마케팅 전략을 활용해야 합니다. 많은 마케팅 전략이 있지만 이제 막 사업을 시작한 IT 스타트업에 맞는 마케팅 전략을 활용하는 것이 중요합니다. IT 스타트업에 적합한 마케팅 전략에는 어떤 것이 있을까요?
먼저 마케팅의 목표를 확실히 하고 자사의 기술이나 서비스를 필요할 고객들을 타겟팅하는 것이 중요합니다. 어떤 문제로 서비스를 필요로 하는지, 서비스를 필요할 고객이 어떤 고객일지를 분석하고 생각하여 가장 가능성이 높은 고객들을 회사로 유인해야 합니다.
또한 그 고객들에게 발전성과 지속성을 보여줘야 합니다. 회사가 가지고 있는 기술이 미래에 발전할 가능성이 높은지, 그 기술이 지속적으로 이용될 것인지를 보여주는 것은 많은 정보 사이에서 고민하는 고객들에게 중요하게 작용할 것입니다.
그리고 확실한 브랜딩이 중요합니다. 무작정 자사의 기술이나 서비스를 홍보하기보단 회사의 브랜드를 먼저 홍보하여 고객들에게 브랜드에 대한 신뢰를 심어주는 것이 좋습니다. 브랜딩은 잠재 고객들에게 자사에 대한 기대를 생성할 수 있고, 회사의 생각, 목표, 기술력, 혁신을 내세울 수 있어 고객들은 그 회사에 대한 신뢰도가 증가하게 되고 회사의 서비스, 기술을 사용하도록 만들어줍니다. 실제 기술과 서비스를 이용했을 때 기대했던 것만큼의 결과를 얻는다면 해당 고객에게 그 회사의 브랜드는 확실하게 이미지화될 것입니다. 완벽하게 신뢰가 쌓이고 확실한 고객이 생기는 거죠.
IT 스타트업의 마케팅 전략을 한마디로 정리한다면 자사의 기술을 필요로 하는 고객들을 정확하게 분석하고 그 고객들에게 확실하게 브랜딩하는 것입니다. 고객들에게 신뢰받는 것과 스타트업인 회사의 지속성은 연관이 매우 크다고 할 수 있죠.
IT 스타트업이 해야 하는 마케팅의 방법에는 어떤 것들이 있을까요? 경기 불황 속에서 살아남기 위한 스타트업의 효과적인 마케팅 방법에 대해서 알아보겠습니다.
마케팅에 있어서 대중적이면서도 손쉬운 홍보 방법입니다. 공식 블로그를 개설해 인지도 상승과 사이트 트래픽 유입을 모색할 수 있죠. 블로그의 장점은 누구나 손쉽게 개설할 수 있고 비용이 전혀 들지 않는다는 점입니다. 또한 마케팅의 주목표인 유기적 트래픽을 가져올 수 있어 잠재적 고객 수를 늘릴 수 있죠. 다만 진입장벽이 낮은 만큼 여러 사람이 이용하는 방법이고 노출 랭킹을 높이기 위해서는 콘텐츠의 품질이 좋아야 하므로 큰 노력과 시간이 걸리는 단점이 있습니다. 하지만 다행히도 네이버에서는 스타트업 블로그를 상위 노출해준다고 하니 자본을 아껴야 할 스타트업 회사에겐 전반적으로 좋은 홍보 방법입니다.
스타트업의 가장 큰 고민은 ‘바로 자사를 대중들에게 어떻게 알릴까?’인데요. 이럴 때 콘텐츠 마케팅을 진행하면 기업의 노출 효과를 상승시키면서 자연스럽게 브랜드 인지도를 확립할 수 있습니다. 또 목표로 한 특정 타겟을 위한 콘텐츠 요소들을 전달하는 과정에서 소비자의 관심사를 좀 더 확인할 수 있어 긍정적인 사용자 경험을 구축할 수 있습니다. 반대로 소비자의 입장에서는 자신이 필요로 하는 제품이나 서비스에 대한 효과적인 정보를 빠르게 습득할 수 있으며 장기적인 관점에서 가치 있는 자산을 얻을 수 있습니다. 한 마디로 현대 사회에서 새롭게 이루어지고 있는 고객 중심의 마케팅이라고 볼 수 있습니다.
최신 디지털 공간에는 다양한 커뮤니티 사이트가 존재합니다. 모든 카테고리가 한 번에 압축된 대형 커뮤니티도 있지만 소수의 분야에 중점을 둔 카테고리도 활성화되어 있는데요. 예로 IT, 운동, 미용, 애견, 인테리어, 학습 전용으로 나뉘어져 있습니다. 따라서 스타트업 기업의 성격에 따라서 어떤 커뮤니티에 광고를 집행할 건 지 달라지겠죠. 커뮤니티 마케팅이란 기업의 제품 또는 서비스와 관련 있는 커뮤니티 내 카테고리 페이지에 광고 포스팅을 업로드 하는 것을 뜻합니다. 커뮤니티 마케팅은 큰 비용 소진 없이도 가볍게 진행할 수 있으며 커뮤니티의 활성 이용자 수에 따라 조회, 클릭 수를 어느 정도 획득하는 것이 가능합니다.
디지털 시대인 지금 스타트업은 고객들의 관심과 주의를 얻기 위해 온라인에서 큰 존재감을 확보할 필요가 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼, 특히 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 등과 같은 SNS는 스타트업이 잠재 고객과 연결되고 브랜드를 홍보할 기회를 제공합니다. 그리고 SNS 프로필 운영은 다음과 같은 다양한 이점을 제공합니다.
이처럼 SNS 프로필 운영은 스타트업에서 효과적인 마케팅 방법이 될 수 있습니다.
검색 엔진 최적화는 스타트업이 온라인 가시성을 높이고 웹 사이트에 대한 유기적 트래픽을 유도하기 위한 중요한 디지털 마케팅 전략입니다. SEO는 다음과 같이 스타트업의 마케팅을 돕습니다.
SEO는 스타트업이 검색 엔진 결과 페이지에서 웹사이트 순위를 향상시켜 트래픽, 참여 및 전환을 증가시킬 수 있도록 도와줍니다. 웹사이트 구조와 콘텐츠를 최적화함으로써 검색 엔진이 웹사이트를 더 쉽게 크롤링하고 색인을 생성할 수 있으므로 검색 엔진 가시성이 향상되고 유기적 트래픽이 증가합니다.
SEO를 통해 스타트업은 잠재 고객이 온라인에서 검색하는 관련 키워드를 타겟팅할 수 있습니다. 키워드 연구를 수행하고 관련 키워드를 웹사이트 콘텐츠에 통합함으로써 스타트업은 SERP에서 더 높은 순위를 차지하고 웹사이트로 관련 트래픽을 유치할 가능성을 높일 수 있습니다.
SEO는 스타트업이 업계 내에서 권위 있고 신뢰할 수 있는 정보 소스로 자리매김하도록 도울 수 있습니다. 대상 고객의 요구 사항과 문제점을 해결하는 고품질의 유익한 콘텐츠를 생성함으로써 신생 기업은 평판이 좋은 웹사이트에서 백링크를 얻을 수 있으며 이는 웹 사이트의 도메인 권위와 신뢰성을 향상시킬 수 있습니다.
이외에도 SEO를 통해 사용자 경험을 향상시켜 고객이 웹사이트에 머무는 시간을 늘릴 수 있고, 성과를 측정할 수 있어 시간이 지남에 따라 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
많은 부분이 비대면으로 전환되고 시대가 디지털화되면서 IT에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있습니다. 하지만 경기 불황과 맞닿아 많은 스타트업이 어려움을 겪고 있습니다. 이에 따른 IT 스타트업의 전체적인 전망은 작년과 비슷한 상황으로 흘러갈 것으로 예측됩니다. 하지만 모든 스타트업들이 어려울 것으로 예측하는 것이 아니라, 경영 성과가 입증되었거나 사용자나 투자자들에게 신용을 줬던 회사들은 큰 문제가 없을 것이라 예상됩니다. 스타트업의 초기부터 수익성을 입증하기는 어렵지만 투자자들에게 진행하고 있는 일이 흑자로 확실하게 돌아설 것이라는 확실함을 보여줘야 합니다. 한 마디로 정의하자면 경기 불황으로 인해 스타트업의 투자 기회가 적어지긴 하겠지만 없어지진 않을 것입니다. 하지만 스타트업 간의 양극화가 확실하게 될 것입니다. 성장 가능성이 높은 회사들은 더 많은 투자 기회가 있을 것이고 그렇지 않은 회사는 기회가 줄어들겠죠. 그러면 앞으로의 IT 스타트업들은 어떤 방향으로 나아가야 할까요?
일단 자신들만의 기술에 대해서 확실하게 정의를 내리고 앞으로 그 기술의 전망이 어떻게 될 것인가를 확실하게 분석해야합니다. 예를 들면 챗 GPT의 등장으로 IT 업계에서의 AI 기술에 대한 연구가 활발히 진행되고 있어 AI 기술과 관련된 IT 스타트업이 많이 생겨나고 있습니다. 하지만 대부분은 유사한 AI 모델에 의존하고 있어 AI 모델을 생성하는 회사보다 해당 AI 모델을 활용하기 위해 필요한 인프라를 제공하는 회사가 더 많은 수익을 얻을 수 있을 것으로 예측됩니다.
두 번째로 적합한 마케팅 전략과 방법을 사용하여 많은 고객을 유치하는 것이 중요합니다. 유사한 업종의 IT 스타트업이 많이 생성됨에 따라 최대한 많은 사람에게 회사의 브랜드를 알리고 신뢰를 얻는 것이 큰 경쟁력이 될 것입니다.
세상의 대부분이 디지털화가 되고 있고 새로운 기술들이 계속해서 생겨나고 있는 지금, IT 스타트업은 각자만의 기술을 만드는 것뿐만 아니라 고객과 투자자들의 신뢰를 확보하고 빠르게 변화하는 기술 동향을 캐치해서 경쟁력을 얻어야 원하는 방향으로 나아갈 수 있을 것입니다.
오늘은 IT 스타트업의 마케팅 전략과 방법에 대해서 알아봤습니다. 경기 불황과 많은 경쟁업체로 인하여 IT 스타트업은 어려움을 겪고 있습니다. 생태계에서 강한 동물이 살아남듯이 스타트업 시장에서도 확실하게 준비를 한 회사들은 살아남을 것입니다. 너무 무리하지 않고 그 위치에서 할 수 있는 적합한 방법을 찾아 회사를 운영해 나간다면 좋은 결과를 얻을 수 있지 않을까요?
저희 위볼린에서는 회사나 브랜드를 분석 후 거기에 적합한 광고 채널과 방법을 매치하여 마케팅을 진행합니다. 또한 검색 엔진 최적화 전문가가 있어 SEO를 진행할 수 있고 더 좋은 결과를 끌어 낼 수 있습니다. 우리 회사에 어떤 마케팅이 적합한지, 성과를 어떻게 얻는지 모르신다면 저희 위볼린을 이용하세요! 자세한 내용은 여기를 클릭하세요.
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