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브랜드를 어떻게 어필하는 것이 좋을까요? 많은 담당자께서 공통적으로 고민하시는 주제이실 텐데요. SNS 채널 하나만으로 브랜드를 어필하는 것은 시장 경쟁에 있어 충분하지 못합니다. 위볼린에서는 앞선 콘텐츠에서 설명해 드린 SNS 광고와 함께, SEO(검색엔진최적화) 서비스를 함께 제공하여 디지털 마케팅 시대의 고객 여정 친화적인 브랜딩 구축을 도와드리고 있습니다. 검색 엔진 상위 노출을 통해서 핵심 키워드별 브랜드의 입지를 더 확실히 다지고 있으며 다각도로 브랜드 이미지 구축에 도움을 주는 것이 가능합니다.
SEO 작업은 우리나라에서 의료 서비스를 받고자 하는 외국인 잠재고객에게 정보를 확인할 수 있는 효과적인 방법입니다.
의료 관광객들의 대부분은 인터넷 검색을 통해 한국의 의료 서비스를 인지하게 되는데요. 의료 관광을 활성화하기 위해서는 체계적인 SEO 작업을 통해 자사 콘텐츠를 상단에 노출할 필요가 있다는 의미입니다.
그럼 SEO 작업이란 무엇이기에 의료 관광에 있어 이토록 필요한 존재일까요? 아래에서 SEO에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
SEO란 Search Engine Optimization의 약자로써 검색 엔진 최적화를 말합니다. SEO는 연관 검색어를 통해 웹 사이트 또는 페이지를 노출하여 트래픽을 증가시키는 방식을 말하죠. 그래서 유료로 광고하는 경우가 아닌, 자연 검색을 통해 유입되는 트래픽을 개선하는 것이 주목적입니다.
구글이나 네이버와 같은 검색 엔진 사이트는 마케팅 채널로서 아주 중요한 역할을 합니다. 이런 마케팅 채널에서 나의 웹 사이트 또는 페이지는 상위에 노출이 되어야 검색하는 사용자들의 유입을 끌어내는 것이 용이합니다.
이러한 SEO 작업을 위한 프로세스는 다음과 같습니다.
자사의 사이트와 경쟁사를 분석하고, 키워드를 리서치하며, 검색 쿼리를 분석합니다.
리서치한 자료를 기반으로 하여 SEO 로드맵과 KPI를 설정합니다.
로드맵에 따라 콘텐츠 및 사이트 구조, 속도 등 친화적 SEO 작업을 진행합니다.
작업한 결과를 지속적으로 모니터링하고 측정 및 분석을 통해서 지속적인 순위상승을 통한 트래픽 유입을 극대화합니다.
이러한 SEO에는 2가지 장점이 있습니다.
목표로 하는 자연 검색량을 위해 SEO 작업을 진행할 경우, 트래픽을 발생시킬 때의 비용이 들지 않습니다. 키워드를 통해 관련 있는 고객층을 확보하여 전략에 따라 우위를 차지할 수도 있습니다.
SEO의 가장 큰 장점으로 추적이 가능하다는 점이 있습니다. 웹 사이트가 어느 정도의 트래픽을 확보하고 있는지, 어떤 키워드가 노출이 더 잘 되는지, 방문자가 어떤 페이지를 통해 유입이 잘 되는지 등 세부적인 내용을 추적할 수 있습니다. 또한 이러한 추적을 통해 고객 여정에 대한 구체적인 전략도 세울 수 있습니다.
하지만 다음과 같은 단점도 존재합니다.
SEO를 기반으로 한 콘텐츠를 이용할 경우, 결과를 얻기까지의 시간이 소요됩니다. 즉, 유료 광고에 비해 즉각적인 효과를 기대하기는 어렵다는 점이죠.
구글은 주기적으로 알고리즘을 업데이트합니다. 그래서 상위에 노출되기 위해서는 이러한 알고리즘의 변화에 맞춰서 주기적으로 모니터링을 해야 하는 단점이 있죠.
하지만 SEO의 뚜렷한 장점 때문에 의료관광을 비롯하여 다양한 산업에서도 SEO 마케팅을 차세대 마케팅의 핵심으로 보고 있습니다.
그런데 여러분, 검색 결과 첫 페이지에서 사용자의 90% 이상이 유입된다는 사실을 알고 계신가요?
인터넷 사용자의 대부분은 검색엔진의 첫 번째 페이지에서만 활동합니다. 검색 첫 페이지에 자사 브랜드 및 콘텐츠가 노출되어야만 고객의 선택을 받을 수 있다는 뜻입니다.
우리는 궁금한 것이 있거나 구매 또는 서비스를 받고자 할 때 네이버나 구글 같은 검색엔진을 사용하곤 하는데요. 특히 가격대가 높거나, 실패의 리스크가 큰 상품이나 서비스의 경우 후기나 정보 탐색은 필수입니다. 이때, 대부분의 사람은 앞서 말한 것처럼 검색 후 가장 위에 뜨는 웹사이트를 선택합니다.
SEO는 인터넷 사용자들의 바로 이러한 심리와 행동 양상을 기반으로 작동합니다.
특히 코로나19 이후 생활과 비즈니스 전반에 걸쳐 비대면으로 전환되는 부분이 많아진 오늘, 인터넷을 이용한 마케팅의 영향력은 계속 증가하고 있죠. 전 세계 인구의 절반이 인터넷을 사용하고 사용량이 꾸준히 증가하고 있으며, 인터넷에 올라오는 정보의 양도 자연스럽게 확대되고 있습니다. 시장 경쟁이 심화하는 상황에서 콘텐츠의 상위노출은 더욱 중요해질 예정입니다.
한편 SEO는 마케터에게도 정말 중요한 의미가 있습니다. 소비자의 의도에 맞는 콘텐츠를 제공함으로써, 고객 중심의 마케팅 활동을 펼칠 수 있기 때문입니다. 광고는 아무리 자연스럽더라도 약간의 거부감을 주지만, 상위 노출된 콘텐츠는 고객이 주도적으로 직접 선택하는 기분을 느끼게 합니다. 마케터는 이러한 SEO를 통해 고객의 거부감은 줄이고, 비즈니스에 적합한 고객 여정을 설계할 수 있습니다. 오가닉 키워드 변화, 트래픽 증가, 전환 성과를 분석하고 개선하는 SEO의 과정을 통해 더 높은 성과를 올릴 수 있는 것입니다.
결국 SEO는 ‘고객 스스로가 찾아서 들어오는 자연 유입’인 오가닉 유입(Organic Traffic)이 핵심입니다. 광고하지 않더라도 고객이 검색엔진에 입력하는 것에 대해 답을 제시하고 가장 상위에 노출이 되어 고객의 의사 결정 여정에 밀접하게 관여할 수 있다는 것은 큰 장점입니다. 고객의 의도에 맞는 콘텐츠를 고객이 원할 때 제공하여 서비스나 상품의 구매로 이어질 수 있는 확률을 높일 수 있습니다. 브랜드와의 접점을 늘리되, 고객의 입맛에 맞게 노출할 수 있죠.
저희 위볼린은 SNS, SEO 마케팅을 진행하며 여러 브랜드에 고객 여정 최적화 솔루션을 제공하고 있습니다.
먼저, SNS 마케팅에서는 잠재 고객의 니즈를 고려하여 데이터 기반을 통한 정확한 서비스를 제공함과 동시에 위볼린만의 독창적인 콘텐츠 작성을 도와드리고 있습니다. 또 고객과의 접점을 이룰 수 있는 사이트, 블로그, 소셜미디어, 유튜브 등 모든 플랫폼에 맞춰 콘텐츠를 변형하고 2차 가공을 통해 고유의 색깔을 입혀 생성하는 것이 가능합니다.
그리고 SEO 마케팅 분야에서 자체 솔루션을 통한 경쟁사 모니터링 및 자체적 콘텐츠 구성과 사용자 경험, 사이트 구조 개선이 가능하며 고객의 개발자와 협력하여 기회를 극대화하는 것이 가능합니다. 또한 위볼린은 지속적인 R&D는 물론, 글로벌 컨퍼런스를 통해 파트너사를 넓혀가고 있습니다. 이를 통해 누구보다 빠르게 알고리즘 변화에 맞춰 적절한 대응을 하는 것이죠.
위볼린은 이렇게 다양한 마케팅 전략을 구축하고 있는 웹 에이전시입니다. 빠르게 변화하고 있는 디지털 미디어 시장에서 더 효과적인 글로벌 마케팅을 구축하고 싶으시다면 이 곳을 클릭해보세요!
written by marketing team
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